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www.negociosnow.com Conexión y conocimientos No solo basta con estar conec- tado a los medios sociales. Tam- bién hay que tener ciertos cono- cimientos acerca de estos y, des- afortunadamente, nosotros los latinos nos quedamos atrás en este aspecto, opinó Laura Sán- chez, fundadora de SWATware, una compañía que presta servi- cios de mercadotecnia y tecnolo- gía a diversas empresas. Según Sánchez, aunque la comu- nidad latina está aceptando la tec- nología de manera cada vez más rápida y positiva, aun nos falta conocimiento para poder sacarle el máximo provecho, a causa de nues- tra falta de participación en talle- res educativos acerca del uso de los medios sociales. "Si tú vas a un taller educativo acerca de las redes sociales en una comunidad anglosajona, está lleno. Si el mismo taller se ofrece, en espa- ñol, en una comunidad latina, está prácticamente vacío", comentó. El tiempo es oro Aunque en la mayoría a las pági- nas de medios sociales el acceso es gratuito, sí requiere de otro tipo de inversión: tu valioso tiempo. Si de invertir tiempo en los medios sociales se trata, Durán tiene experiencia de primera mano. "Actualizo el Facebook cada vez que llega mercancía nueva o cada vez que tenemos alguna promo- ción especial o ganga. Todos los días promuevo mi negocio a tra- vés de mi página en Facebook y mi página personal", dice. Si usted no tiene idea de cuándo es que debe actualizar su página, esta es la recomendación de Sán- chez. "Es importante actualizar sus 'posts' por lo menos una vez al día, de preferencia durante las horas que usted sabe que potenciales clientes están frente a sus compu- tadoras. Sergio Fernández, presidente del Hispanic Alliance for Career Advancement (HACE), compar- tió este consejo referente a cómo invertir nuestro tiempo en el social media de manera más eficaz. "Lo primero que hay que hacer es divisar una estrategia para el uso del social media... tener una estrategia es necesa- rio para saber como comuni- carse efectivamente con las per- sonas que usted desea y lograr sus metas", añadió, necesita tomar el tiempo para escuchar que quiere llegar y entender sus necesidades". A juicio de Abrams, el utilizar social media estando en "piloto automático" es un gravísimo error. "Siempre hay que buscar la manera de diferenciarse del mon- tón y esto requiere una imaginación extrema para así poder maximizar las oportunidades que brinda este recurso". Más consejos prácticos No todos estamos familizariza- dos con los medios sociales como Abrams, Fernández, Morán, y Sán- chez. Reconociendo este punto Laura Sánchez, fundadora de la compañía SWATware, en Chicago Foto cortesía NegociosNow El Especial NegociosNow Dicembre 2008 Pag. 11 Diciembre 2008 15 Junio 2012 ENGLISH Getting Social with Email Marketing Leverage social media and email marketing to build stronger customer relationships businesses marketing arsenal. And O why not? ver the years, email has beco- me a key element to many small This approach has proven effec- tive time and again. Along with being a low cost and efficient way to directly reach your audience, email lets you see who's opened your mes- sage, who's forwarded it, and who no longer wants to be on your mailing list. With the rise in social media, more businesses are turning to Facebook Business Pages, Twit- ter and daily deals to reach a wider audience.Small busi- nesses often struggle trying to choose one form of marketing over the other because of lack of resources or time constraints, but what they may not realize is that it' s not an "either/ or" proposition: real success comes from a combination of email marketing with social media…. and it doesn't have to be difficult or time-consuming to do both. Following are some tips to help your business easily inte- grate email and social media marketing efforts into one uni- fied communications strategy: Announce Your Presence After you set up your social media accounts, let peo- ple know you're there, and that your readers should join you there, too. Connect your Twitter, Facebook, and LinkedIn accounts, inserting the appropriate logos, so all readers have to do is click and find you (and hopefu- lly join your networks). I put similar links in my email sig- nature as well, which makes it easy for people to find and connect with me. Para los empresarios en esta ilustración falta una barra: business débil, preguntamos a ellos, cuáles son algunas de las cosas que pode- mos hacer para "sacarle todo el jugo" a esta herramienta de comu- nicación y mercadotecnia. Estas fueron algunas de sus respuestas: 1. Actualizar su página/s con fre- cuencia y que sus posts contengan información relevante, correcta y ilustración con un tono profesional. 2. Incluir información de contac- to-- email, teléfono, ubicación, etc. 3. No utilizar su página personal como una página para su negocio 4. No olvidar que su página de negocio es un reflejo de su profesio- nalismo al igual que no olvidar que su página personal es un reflejo de su persona. 5. Cuidar mucho aspectos de la gramática y ortografía Email to Social Media You may think adding social media to your marketing mix will mean more work, but this is not the case. You can -- and should -- ROBINSON If your newsletter contains multiple articles, break each issue into chunks and share one piece daily (or weekly) on social media. Almost effort- lessly, you have multiple days' worth of content to feed your social media channels. Social Media to Email Social media can be used to generate content for your newsletter and drive new subs- cribers to your list. If customers ask questions on a social media site (or you see a question who- se answer would benefit your audience) use them and your answers as the basis for news- letter articles. Watch for indus- try-related trends on your social media sites and comment on them in your newsletter. If the idea well is either run- ning dry or overflowing, ask your social media fans and followers for help. When ideas are running short, ask what they want to hear about. If you have too many ideas, ask which of the items you're con- sidering resonates the most. By implementing even just a few of the simple tactics outlined above, you'll reap the rewards of having an inte- grated marketing strategy. If you want to dig dee- per into the topics of email and social media marketing, check out these free resour- ces from Constant Contact: • Small Business Learning Center (www.constantcontact.com/ learning-center) repurpose email newsletter content on Twitter and Facebook. If you archi- ve emails or post newsletter content to your website, you can use your subject line or headline as the text for your tweet or Facebook post, with a link to the original piece. • Free local educational seminars: (http://www.constantcontact. com/local/illinois/index.jsp ) Steve Robinson is Senior Regional Development Director – Illinois, Constant Contact Steve

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