Negocios Now

10 Junio 2012 El Especial ¿Se nos va el avión de la tecnología? Entrarle a este toro salvaje llamado tecnología es una cuestión de sobrevivencia. Muchos se montan como pueden sobre este animal gratamente feroz, otros tratan de torearlo con escasos recursos y hay quien aún siente pánico. Este encabezamiento fue el principal texto de portada de la primera edición de Negocios Now lanzada en el 2007, bajo el título ¿Por dónde empezar? Ante el rápido e imparable avance tecnológico, muchos se hacen hoy la misma pregunta. Diego Ferrer, CEO de Orinoco Systems, una empresa con oficinas en Estados Unidos y México, y John Rico, dueño de Rico Computer Enterprise, probablemente la compañía de tecnología en manos de hispanos más antigua del Medio Oeste, comparten con nuestros lectores su punto de vista y experiencias sobre lo que necesita el empresariado en materia de tecnología para avanzar en el camino del éxito. "Sin presencia en la Internet, tú no existes" Por Esteban Montero Diego Ferrer no tiene ninguna duda de que el empresario de hoy en día tiene que adaptarse al nuevo entorno tecnológico. El CEO y presidente de Orinoco Systems, una empresa con oficinas en Chicago, Wheaton y Chihuahua, Méxi- co, dedicada a soluciones tecnológicas empresariales mediante el desarrollo de software, asegura que la tecnología no debe ser un impedimento, sino un acelerador. "No hace falta comprar cada aparato nuevo que sale al mercado para crecer su empresa, ya que muchos de estos servicios están disponibles sin hacer inversión de capital", opinó . Ferrer, sin embargo, opina que tener una página web es una cuestión ele- mental que los negocios no pueden darse el lujo de prescindir. Muchos han estado operando por años y aún no la tienen. "Si bien los métodos tradicionales de conectarse con los clientes todavía son efectivos, como conferencias, visi- tas, llamadas telefónicas, hay que tener presencia en Internet. Si no tienes una página de web y presencia en las redes sociales, tú no existes", advirtió. Recuerda que hace varios años atrás tener un sitio del negocio era más difícil y costoso. Pero hoy en día la mayoría de los proveedores de hospedaje de web tienen paquetes mensuales económi- cos que le permiten al usuario novato crear y manejar el contenido de la pági- na sin tener que tener conocimiento de programación, señaló. "Que sea fácil, no quiere decir que debe tomarse a la ligera. Deben tener un sitio bien diseñado y pre- sentar la información de una mane- ra clara. A la vez, hay que pensar en cómo los clientes potenciales pue- den conseguir su página electrónica a través de motores de búsqueda (como Google, Bing, Yahoo, etc.) Eso Diego Ferrer, Presidente y CEO de Orinoco Systems Foto Negocios Now es lo que se llama la optimización". Otro aspecto que afecta a los nego- cios es no contar con velocidad de acceso, ancho de banda en su oficina. "En la medida que su negocio comience a crecer y aumente la activi- dad con sus clientes, puede apelar a la ayuda de determinados software dise- ñados para agilizar los distintos proce- sos de la empresa. El costo también se ha reducido. Los programas de gestión de relación de clientes o CRM (por sus siglas en inglés) están disponibles tam- bién a través de subscripciones econó- micas como por ejemplo, Salesforce. com para el control de las ventas. Además de eso, comentó, toda la información puede vivir en las nubes, en un servidor virtual. La tecnología que anda por las nubes Por Alejandro Yanun Desde que fundó la empresa his- pana de tecnología más antigua del Medio Oeste, John Rico lo ha visto todo y es palabra autorizada cuando se trata de hablar del pasado y pronosticar el futuro en cuestiones tecnológicas. El mundo ha cambiado para mejor y todo es más rápido, más eficiente y a precios más accesibles, en su opinión. Claro que los avances traen ventajas y desventajas. "Ahora si alguien tiene una idea, todo el mundo lo sabe en minutos -en vez de años- y ya no se puede guar- dar secretos", comenta el presidente y CEO de Rico Computers Enterprises, una empresa que ha recibido recono- cimientos de Bill Gates y del estado y alcaldía de la ciudad. "Pero si alguien tiene una idea, también puede conse- guir ingenieros para que la desarrollen fácilmente". Rico ve el concepto de "cloud com- puting" ("computación en la nube"), tan novedoso que casi ni tiene tra- ducción al español, como el próxi- mo paso en computación. La idea consiste en un modelo relativamente nuevo de prestación de servicios de negocios y tecnología, que permite al usuario acceder a un catálogo de ser- vicios a través de Internet. El concep- to es más que seductor, sobre todo si se miran los números. "Una empresa puede gastar entre $40,000 y $50,000 por año en un servidor pero ahora se podrá ir a Internet y pagar $50 por mes para que otra empresa se ocupe de tu servidor. Es el mismo servicio, pero con menos dolores de cabeza", dice el empresario. Además de presagiar el futuro, Rico describe una receta sencilla para com- petir en el presente sin pagar precios exorbitantes: una computadora laptop nueva de apenas $500 es suficiente y se debe cambiar cada tres años; un iPhone de Apple ronda en los $499 y se pueden conseguir tabletas Android por precios que oscilan entre $300 y $400. Rico, quien nació en el hospi- John Rico, presidente de Rico Computers Enterprises, Inc Foto Brian Morowczyinski tal Cabrini de Chicago, surgió como empresario desde abajo en la escala social y compitió con varios gigantes hasta posicionar a su empresa en un mercado competitivo. Opina que el hallazgo de un nicho (de mercado) es crucial para el éxito empresarial. Su empresa posee el Wi-Fi de los aero- puertos de O'Hare y Midway, y el ser- vicio de computadoras de las Escuelas Públicas de Chicago. "Esos son nichos que nosotros encontramos", comenta. Según Rico, los iPhones, que repre- sentan el 50% de las ventas de teléfo- nos en Estados Unidos, son esencia- les para cualquier empresario, al igual que las computadoras eficientes y no necesariamente caras. "Pero todavía se necesita el ingrediente principal, que es descubrir un nicho", enfatiza. "No se puede ser igual que todos, hay que buscar para tener algo que brille por encima de todos los demás". www.negociosnow.com

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