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NegociosNow www.negociosnow.com Noviembre 2013 11 Viene de la página 7 Crozier quería apoyar la firma de contadores pero sin descuidar su consultora. "Fue ella quien identificó la oportunidad de un contrato con el Distrito de Parques de Chicago", dijo María. Y para esta aventura Prado pensó en Rentería, quien aún trabajaba en First National Bank of Chicago. "Me atrajo la idea de hacer algo difícil. Yo llevaba tres años en el banco y no tenía compromisos económicos grandes. Así que acepté", explica Hilda. Luego del Distrito de Parques, instrumentaron el plan de marketing para atraer a clientes. "No fue fácil. El proceso fue muy despacio. Parecía que los contratos no iban a llegar nunca", recuerda Hilda. La gran oportunidad llegó a través de Arthur Andersen, entonces una de las cinco firmas de contadores más importantes de EEUU. "Ellos nos dieron la oportunidad de probarnos con un subcontrato de dos semanas para una hacer auditoría en las Escuelas Públicas de Chicago (CPS)", dice María. Superaron la prueba con creces. "Arthur Andersen nos ayudó bastante. Nos dieron subcontratos y nos apoyaron con referencias", dice María. Pero mientras Arthur Andersen cayó en desgracia tras el escándalo Enron de 2001, P&R se consolidó en el ramo. Ahora los proyectos que P&R por lo general acepta son contratos para hacer auditorias que duran un promedio de uno o cábamos con los mánagers sobre el desempeño de los auditores. Veíamos las limitaciones pero sin hablar de la experiencia (personal) de la persona evaluada", prosigue. "O sea, ¿qué sabemos de este auditor que le impide alcanzar sus metas profesionales?" De acuerdo con Prado, el programa se enfoca en la persona, quien cuenta con un mentor en su mánager para concretar sus objetivos profesionales y personales. "Les estamos ofreciendo un espacio a nuestro personal para relacionarnos mejor, para conseguir un desempeño más efectivo, para rendir frutos", dice Hilda. María se apresura a aclarar que con este programa, "elevamos al personal al mismo nivel que el cliente. El cliente y el personal son primero". Proyecto jubiliación 'adelantada' Foto José Calvo Hilda Rentería y María Prado desean que la firma siga creciendo con nuevas generaciones. dos meses, explica Hilda. "La clave del éxito es la credibilidad", asegura Hilda. "Hay que tener un sentido de calidad profesional y tener en cuenta las necesidades del cliente". Programa de desarrollo Para ayudar a que funcione el negocio de sus clientes, P&R recién ha instrumentado un programa de desarrollo para preparar a su perso- nal en áreas técnicas y no técnicas. "El programa es más bien holístico", explica Hilda. "Tomamos en cuenta el desarrollo profesional y personal de nuestros auditores". "El programa surgió cuando plati- A sus respectivos 49 y 50 años, Prado y Rentería ya están planeando su jubilación "adelantada". "Queremos que la firma siga creciendo con las nuevas generaciones", dice María. "Ya estamos preparando a quienes eventualmente tomarán las riendas, ¡pues ya nos tardamos en jubilar!", dice soltando sonora carcajada. Y mientras el retiro llega, Hilda sigue compartiendo la tenacidad de su socia como el primer día: "Nuestra meta ha sido sostener la firma, y yo sé que María está 100 por ciento enfocada en eso, al igual que yo". NEGOCIOS NOW ESTRENA NUEVA CASA ELECTRONICA WWW.NEGOCIOSNOW.COM

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