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August 2013 Junio 2013 8 Diciembre 2008 NegociosNow NegociosNow El Especial La informática también se sienta a la mesa de decisiones Javier Polit, CIO (Chief Information Officer) del Bottling Investment Group de la empresa Coca-Cola es un ejemplo de las oportunidades para minorías en en grandes corporativos. Por Alejandro Yanun P olit está convencido de que el rol de la informática debe ser más acorde con estos tiempos. Hoy ya no es posible ocuparse exclusivamente de cuestiones técnicas y es necesario sentarse a la mesa de decisiones empresariales. "Como dicen los americanos, hay que poder usar las dos gorras, la gorra técnica y la gorra de negocios", comenta Polit, un experto en IT (informática en español) con una vasta trayectoria que incluyó un paso por la industria bancaria y ocho años en Office Depot antes de ocupar su cargo actual en la famosa embotelladora con sede en Atlanta, Georgia. Polit cree que los expertos en informática también deben sentarse a la mesa de decisiones y establecer un estrecho contacto con sus clientes sin limitarse exclusivamente a las cuestiones técnicas. En su cargo como CIO de Coca-Cola, este ecuatoriano nacido en Guayaquil y criado en Estados Unidos demanda que sus colaboradores de IT viajen "al lugar de los hechos" para conocer los objetivos de sus clientes y actuar en consecuencia. "A veces un gerente pide una inversión de $1 millón para obtener soluciones y solamente se está utilizando un 30% de esa inversión", explica Polit, quien piensa que la función actual del personal de IT debe consistir en evitar ese tipo de errores, acercarse al cliente y ocupar una función "más pragmática y no tan técnica". A nivel global, Polit ve otros cambios necesarios para la informática en un futuro cercano pues cree además que las computadoras y el Internet irán dando paso a otra tecnología más práctica y accesible en la próxima década. En su opinión, este cambio afectará a 700 millones de personas en los próximos cinco años. Hoy ya está claro que la información ya no llega solamente a través de una laptop, por ejemplo, sino por medio de un mecanismo que el consumidor tiene en la palma de su mano. "Cuando viajo en avión puedo tener la información en mi teléfono a 37,000 pies de altura", comenta el CIO de Coca Cola. "La utilización del Internet ya está dando paso a miles y miles de Smart Phones como el Android o Windows 8, por ejemplo". Pero Polit va más allá todavía y habla de otros grandes cambios a nivel mundial que muchos consumidores desconocen y ya se están viendo hoy en día. En la actualidad una tienda es capaz de detectar Foto Cortesía Javier Polit, Jefe Ejecutivo de Informática en Coca Cola Company. el perfil de cada consumidor que ingresa a su establecimiento, incluyendo su edad, apariencia física, gustos y más, y esos datos permiten establecer adecuadas estrategias de mercadeo. "Tú entras a una tienda y hay cámaras que están mirando la cara, el cuerpo y el físico del consumidor. La tienda entonces sabe que tal individuo entró a la tienda, se quedó parado en un sector por 20 minutos, fue a pagar a las 2:23 y estuvo un minuto y 20 segundos en la caja para pagar", señala Polit, quien estima que este tipo de análisis permite a las corporaciones establecer las políticas necesarias para presentar la mercadería adecuada en cada comercio. Esto es crucial por una simple razón. En estos tiempos de "satisfacción inmediata", cada consumidor busca una respuesta inmediata para satisfacer sus deseos. "Yo quiero esto y si una tienda no lo tiene, voy a ir a Internet para comprarlo", explica Polit. Por su origen latinoamericano y a gracias a sus viajes por el mundo, Polit ve a América Latina como una región en vías de desarrollo en cuestiones de IT o informática. "He visto inversiones en varios países; por ejemplo en Guayaquil están diseñando y analizando cómo van a hacer para que toda la ciudad tenga WiFi. Se tienen que hacer alianzas con otros países e inversiones de los gobiernos para poder tener la infraestructura y poder competir". www.negociosnow.com Give your business an edge with the Illinois Business Enterprise Program A re you curious about the benefits available to your business upon being certified by the Illinois Business Enterprise Program (BEP)? As part of this special edition, Negocios Now spoke with Carlos Gutierrez, the BEP Outreach Manager for the Illinois Department of Central Management Services, who explained his agency's mission – and how to take advantage of its programs. The state's BEP offers several certifications for diverse businesses, including Minority Owned Business (MBE), Female Owned Business (FBE), and Disabled Person Owned Business (PBE). Any qualified business can bid for contracts posted in the Illinois Procurement Bulletin, but a BEP certification is required for companies seeking to compete as subcontractors. Clearly there is a powerful incentive to seek certification. In 2012, Illinois spent $38.6 million with 253 Hispanic certified firms; 68 of those 253 were female-owned businesses. How hard is it to become certified? "Business owners will find that it's much harder to keep their business running than it is to fill out the certification documents," Gutierrez said. "There's even a checklist to help you complete the application." Upon gathering up certain documents and completing the initial application, you are eligible to seek direct assistance from the BEP before submitting the application for review. For help prior to the review or to set up a consultation, call the BEP office at (312) 814-4190 or visit www.sell2. illinois.gov. Gutierrez said you can also seek help from your local Procurement Technical Assistance Center (PTAC), which provides a variety of free assistance programs for businesses interested in pursuing federal, state and local government contracts. Find a local office and more information at www.aptac-us.org. Gutierrez said the certification process normally takes about 60 days. However, the BEP has a recognition application process that could reduce that time if your business is already certified as a disadvantaged business enterprise by at least one of the following entities: the Illinois Unified Certification Program, Chicago Minority Supplier Development Council, Women's Business Development Center, City of Chicago, Chicago Transportation Authority, METRA, PACE, or Cook County. Conversely, the BEP certification is recognized by the Chicago Housing Authority, Chicago Public Schools, Chicago Park District, City Colleges of Chicago, and the Metropolitan Water Reclamation District of Greater Chicago. "The certification is also recognized by private firms including Verizon, AT&T, ComEd, Ameren Corp., and the land-based casinos in Indiana and Illinois," Gutierrez said. "And it's accepted in 14 other states including Indiana, Maryland and Missouri to name a few." Gutierrez said certification can give your business a valuable edge in its marketing and overall competitiveness, as many government agencies and large corporations require a valid certification to receive credit toward their supplier diversity goals. "Certification does not entitle or guarantee that your company will receive any corporate or government contracts, but it's a marketing tool that can help your business better compete for contracts in both the private and public sectors," Gutierrez said. "Major corporations include supplier diversity as a core business strategy, and they use certification as a tool to validate and hire qualified minority businesses." Additionally, the newly created Veteran Business Program will allow Veteran and Service Disabled Veteran-owned small businesses to compete for 3 percent of state procurement contracts. For more information and to sign up for email alerts on contracting opportunities with the State of Illinois, visit www.purchase.state.il.us and www.procure.stateuniv.state. il.us. "Don't wait – certification is your next step in opening opportunities in the public and private sector," Gutierrez said. "Learn to unlock your potential as a Hispanic business owner in a tight economy."

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